Bezorgen

Bij Oak & Velvet streven we naar een zorgeloze en hoogwaardige bezorging. Hieronder vind je alle informatie over levertijden, verzendmethoden, meubelleveringen en het wijzigen van je gegevens.

 

Levertijden

Kleine artikelen (pakketpost)

Kleine woonaccessoires en decoratie worden verzonden via pakketpost.

• Levertijd: 2–5 werkdagen

• Je ontvangt automatisch een track & trace-code zodra je bestelling ons magazijn verlaat.

Grote meubels & artikelen

Grotere items worden altijd op afspraak geleverd.

• Binnen enkele dagen na je bestelling ontvang je een e-mail om zelf een bezorgdag te kiezen.

• Afhankelijk van jouw keuze kunnen grote items ook binnen 2–5 werkdagen worden geleverd.

• Je bepaalt altijd zelf welke dag het beste uitkomt.

 

Bezorgopties

Omdat meubels speciale aandacht verdienen, bieden wij meerdere serviceniveaus aan. Zo kies jij de bezorgervaring die bij jou past.

1. Premium Pakketbezorging

Geschikt voor kleinere meubelonderdelen of accessoires.

• Veilig en zorgvuldig verpakt

• Levering via pakketdienst

• Track & trace inbegrepen

 

2. Premium Meubelbezorging (standaard bij grote meubels)

Onze professionele meubelbezorgers leveren grotere pakketten veilig en betrouwbaar.

• Levering op afspraak, afgestemd op jouw agenda

• Bezorging tot aan de voordeur

• Ervaren bezorgers die zorgvuldig met de bestelling omgaan

 

3. Richmond VIP Service

Voor klanten die totale ontzorging willen.

• Bezorging tot in huis

• Uitpakken en plaatsen van je meubel op de gewenste plek

• Verwijderen van alle verpakkingsmaterialen

• Direct genieten zonder gedoe

Onze VIP-Service is ontworpen voor een moeiteloze en luxe ervaring, passend bij de kwaliteit van onze collectie.

 

Afhalen van bestellingen

Op dit moment is afhalen niet mogelijk. Alle bestellingen worden veilig en zorgvuldig verzonden.

 

Cadeauverpakking

Cadeauverpakking wordt momenteel niet aangeboden.

 

Aflevergegevens wijzigen

Na het plaatsen van je bestelling kunnen bestelgegevens niet meer worden gewijzigd.

Bij meubelleveringen ontvang je een uitnodiging van onze transporteur om zelf een bezorgdag te plannen.

• De leverdag moet binnen 1 maand na ontvangst van de uitnodiging worden ingepland.

• Zorg dat je gegevens correct zijn bij het plaatsen van de bestelling.

 

Vragen?

Wij helpen je graag verder.

Voor vragen over bezorgen of je bestelling kun je contact opnemen via info@oakvelvet.com.

Onze producten worden direct vanuit het magazijn van onze leveranciers naar u verzonden.